Меню
Поиск мест и событий
    Свадьба
    Избранное
    Войти
    Войти
    Лаборатории в Минске
    Сообщить об ошибке

    HELIX (ХЕЛИКС) – отзывы

    Все адреса 64
    Все адреса 64
    ТелефонымаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Минск, пр-т Независимости, 91
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Согласен опубликовать отзыв. Подробнее об условиях обработки персональных данных и механизме реализации прав
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы266

    «HELIX»
    Юлия
    Хочу выразить огромную благодарность за работу персоналу самые лучшие, были по другому адресу в лаборатории и это небо и... земля. Ребёнок бежит туда , а Кош выходит говорит «хочу ещё укол», ребёнку почти 3 года , где такое видано?) Всю беременность с ними и дальше продолжаю ходить. Настолько тёплое отношение, как семья
    Минск, пр-т Рокоссовского, 123БЛаборатории
    Татьяна
    Ужасно по срокам! Синево присылали результаты в течение пару часов. У Хеликс обычная биохимия - 2 суток.
    Минск, ул. Притыцкого, 77Лаборатории
    Лера
    Очень понравилось! Хороший сервис.
    Минск, ул. Воронянского, 40Лаборатории
    Юлия
    Сдавала кровь в пункте HELIX на Мстиславца 13, прокололи вену, образовалось вздутие и огромный синяк, разговаривали груб...о не извинились, в руке сохраняется дискомфорт... лаборатория испортилась, не рекомендую
    Минск, ул. Петра Мстиславца, 13Лаборатории
    Марина
    Хочется оставить отзыв , касается хеликс на Гамарника. Обслуживание ужасное , приходим с маленьким ребенком (1 год ) и п...остоянно находимся в общей очереди. На вопрос можно ли с маленьким ребенком вне очереди , ответа как такого нет. Качество работы хуже , детской поликлиники. В частности лаборант который берет анализ. На замечания, чтоб ребенку было более комфортно, делает умный вид , как профессор ( Мамочка мне лучше знать ). Сервис и персонал желает лучшего . Прошу руководство , рассмотреть вопрос. И пообщаться со своими работниками.
    Минск, ул. Гамарника, 16АЛаборатории
    Марина
    Больше обращаться не буду. Очень медленное обслуживание. Одного человека по 20 минут обслуживают. Здание маленькое, в хо...лод пришлось стоять на улице, потом толпа людей в фое и итог - анализы не сданы. Работает только одно окошко, не рекомендую, если хотите потратить свои нервы и время.
    Могилев, ул. Первомайская, 9Лаборатории
    Александр
    Как бы все в принципе хорошо Но сервис. Предидущий раз сдавал , скашали скидка 15% до февраля. Говорю сегодня ей , ответ... нет, у Вас нет чека, хотя она видит предидущий анализ. Неприятно очень
    Минск, Игуменский Тракт, 15Лаборатории
    Антонина
    06.01.26г. впервые решила воспользоваться услугами Хеликс (Минск, пр-т Независимости, 185). Кассир грубит, швыряет докум...енты. Такое ощущение, что ей за хамство доплачивают. Руководство Хеликс, уделяйте больше внимания отбору сотрудников, все-таки с людьми работаете!Больше туда не пойду. Сам забор анализов прошёл хорошо.
    Минск, пр-т Независимости, 185Лаборатории
    София
    30.11.2025 в 18:21 оформила онлайн заказ по акционной цене ( в рамках черной пятницы). Пришло сообщение, что услугой мог...у воспользоваться до 30 декабря. Отлично, спланировала время. Приехала 11.12 на Космонавтов, а мне ответили что акция закончилась 30 ноября и что мне можно сдать теже анализы теперь дороже. Позвонила в службу поддержки, они ответили тоже самое. У меня вопрос: оформив заказ вечером в последний день акции , как я могла воспользоваться услугой? Почемуникто не сообщил, что воспользоваться предложением я уже не смогу? Почему имея подтверждение заказа, мне не была оказана услуга? Делайте выводы: клиентоориентированность на лицо.
    Минск, ул. Космонавтов, 6Лаборатории
    Посетитель
    30 минут в очереди на регистрацию и я даже не попала еще к регистратору! А через сколько сдать анализы?? Хеликс, что у в...ас происходит? Вводите предварительную запись, если не справляетесь. А я в другую лабораторию.
    Минск, ул. Веры Хоружей, 10/2Лаборатории
    Таня
    Сдавала жидкостную цитологию в данном пункте, постоянно сдаю там все анализы и никогда не возникало никаких вопросов. Де...вушка (Екатерина, если не ошибаюсь)очень грубо отнеслась к данной процедуре. Так больно зеркало ещё не ставил никто, хотя я постоянно сдаю в этом пункте этот анализ, да и не только в этом. Придя в платную лабораторию хотелось бы более бережного и аккуратного отношения к клиенту. На ресепшене все отлично
    Минск, ул. Скрипникова, 1Лаборатории
    Ольга
    Пришли с утра сдать анализы ребёнку, пропустили урок! Нас выставили из-за того, что у них правила с июня поменялись, нуж...но документы ребёнка ссобой носить!!! А нас с этими изменениями никто не познакомил! Делайте рассылку тогда, раз меняются Ваши правила!!!
    Минск, ул. Гинтовта, 12АЛаборатории
    Олег
    Некомпетентность, помноженная на нежелание что-то делать, помноженная на жуткую бюрократическую неповоротливость, помнож...енная на отвратительный сервис поддержки. И это всё - за наши деньги. Делал анализы на документы. Анализы качественные. Т.е. результатом может быть только "положительный" или "отрицательный". 3/4 вирусов оформили как положено. 1/4 решили "выпендриться": в графе "результат" написали цифру. В графе "референтный интервал" - информацию о том, как интерпретировать эту цифру. Слушайте, мне не для медиков. Мне нужен был качественный анализ (он и был заказан). Цифра никак не является результатом качественного анализа. В посольстве не медики сидят. Они не разбираются в мед-картах. И формулы не высчитывают. Просьба исправить. Звонок в лабораторию. Ответ "мы так не умеем". 1й звонок в поддержку: "мы вам перезвоним". не перезвонили. 2й звонок в поддержку: "ой, а мы не умеем видеть предыдущие ваши обращения". составили второй раз заявку. что-то подсказывает, что ответ будет тот же
    Минск, пр-т Победителей, 73/1Лаборатории
    Людмила
    9 октября сдала общий анализ мочи чтобы исключить воспалительный процесс в почках,так как в анамнезе хронический пиелоне...фрит!!!!Анализ сдала в 8.30 утра -в 18.00 вечера он еще не готов!!!!Как ????? Зачем я обратилась на платной основе-конечно получить результат как можно раньше !Чтобы иметь возможность попасть на прием к доктору в этот же день! Могу ОДНОЗНАЧНО СКАЗАТЬ-не рекомендую и никогда в эту лабораторию больше не обращусь!
    Минск, ул. Максима Танка, 2Лаборатории
    Ирина
    Отказали принять ребенка 3,5 года с паспортом мамы. Ребенок с температурой, был нужен срочный анализ крови. Требовали св...идетельство о рождении ребенка. Не вижу в этом смысла, в свидетельстве нет фото! Раньше сдавали в этой лаборатории по паспорту родителей и не было никаких проблем. Теперь у них новые требования, мы их не знали... Но как можно отказать в помощи ребенку? В другой лаборатории приняли нас без проблем! Поэтому, если так поступает руководство лаборатории, то не рекомендую обращаться сюда! К персоналу нет никаких вопросов!
    Минск, ул. Притыцкого, 97Лаборатории
    Екатерина
    Обслуживание стало хуже чем в поликлинике. В этом пункте год назад были другие сотрудники, которые работали более слажен...но. Второй раз пишу отзыв, чтобы администрация заведения наконец-то что-то сделала. 1.Проблемы с смс при онлайн заказе. Второй раз подряд мне не пришло уведомление, на это сотрудница, оформляющая заказ, сказала что я не правильно оформила, но я сделала скриншот последнего окна, где написано, что мне отправлено смс. 2. Нет льготной очереди. Второй раз с огромным животом стояла в очереди, даже лавки заняты, потому что беременных не замечают ни сотрудники, ни посетители. Год назад беременных обслуживали вне очереди, за этим следила молодая девушка, сейчас этого человека нет. 3. Вместо приоритетного оформления анализов из онлайн-заказа сотрудники по пол часа болтают с блаженными, которые не знают что им надо и какие анализы им назначили. 4. Изменился стандарт обслуживания? Сотрудница мне не показала какую наклейку с чьим именем лепила на пробирку, пока я сама не спросила
    Минск, пр-т Дзержинского, 19Лаборатории
    Юлия
    Неверно сделали анализ. Вывели положительный результат (я предполагаю просто додумали). Из-за этого ребенок 2 недели был... на карантине. 2 недели мук и нервов. Переделывали анализы в областном и республиканском центрах, там оба результата отрицательных. Из-за некачественного результата мы были в аду 2 недели. Мы так всё не оставим. Будем жаловаться. Пусть контролирующие органы проверят, как Вы там делаете анализы. Только деньги берёте, а работу выполняете абы как. Как так можно?.....
    Минск, ул. Скрипникова, 1Лаборатории
    Александр
    28.06.2025 . Не новичок в этом пункте, есть с чем сравнить за пириуд посещений. Теперь это просто районная поликлиника с... той же огромной массой людей в небольшом помещении, сонным персоналом и глючной электронной очередью выдающей нумерацию как попало. Админы ходят по несколько минут , не видят что перед ними стоят люди и просят подойти того кого уже оформляют при этом на табло прочерк. Циркуляции воздуха нет от слова совсем. Персонал по забору материала с видом отдолжения ведут забор. Helix - я клиент голосующий рублем и без претензий , но желающий быть обслуженным без тех не удобств описанных выше. Да и выдают не полный бонус, талон на кофе есть , а в кабинете ничего. Мне этот подкорм неинтересен , но детвора была бы рада обещанному. С сегодняшнего дня не рекомендую пуки по адресу Гамарника 16 а .
    Минск, ул. Гамарника, 16АЛаборатории
    Анна
    Ужасное впечатление и испорченный день, стресс. Планировала утром сдать анализ мочи, оказывается если не купил заранее и...х контейнер, то нельзя. У женщины передо мной в очереди был куплен заранее, ей очень подробно объяснили как в туалете перенести из ее контейнера в контейнер лаборатории, а мне сказали раз не купила заранее сейчас у них выполнять эту же процедуру будет не стерильно в общественном туалете. Так же нужен был мазок на флору, тоже нельзя поскольку в туалет сходила не так как в правилах. На вопрос могу ли вернуться через час, оказывается ещё и день цикла не подходит, по каждому пункту уточнила администратор был ли выполнен в точности. Но не важно у меня все не так и поэтому могут отказаться брать анализы. видимо настроения нет и желания, или может просто не понравилась. Я понимаю , администратор должен предупредить,что в случае не соблюдения требований результаты могут быть недостоверными, но так тактично отбивать желание быть вашими клиентами надо уметь. Итог ноль + негатив
    Минск, ул. Свердлова, 26Лаборатории
    Екатерина
    Люблю эти лаборатории, сдаю только там. В этот раз наконец уговорила маму сдать не в поликлинике обычной, а в лаборатори...и, предвкушая, как она будет довольна, что все гораздо быстрее и комфортнее. Как бы не так ! Я заранее оплатила на сайте, чтобы мама пришла и просто сдала перед работой не напрягаясь. Итог – из-за того, что у Хеликса там какие-то акции с 01.04.2025, а заказ я оплатила 31.03, в пункте сказали, мол, сумма что я заплатила 31.03 теперь меньше, чем та что актуальна на 01.04. В итоге маме пришлось писать заявление на возврат средств и оплачивать своими деньгами повторно сумму анализов. Я не понимаю, почему я, оплатив на сайте 147 р, не могу воспользоваться этой суммой, и маме повторно пришлось заплатить анализы, но уже 143 р, потому что у вас вдруг скидка? Почему нельзя использовать те деньги, что я уже заплатила? В итоге мама провела у вас 40 минут, пока все разбирались, что делать, заплатила за анализы ещё раз, а я буду 30 дней ждать возврат средств
    Минск, ул. Скрипникова, 1Лаборатории
    Показать ещё
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie